某大手損害保険会社の自動車保険部門サービスセンター(SC)で働いていた時の備忘録。
仕事で得た知識を書き留めています。
自動車保険の補償内容、特約について。
交通事故の示談代行の実務について書いています。

自動車事故部門の仕事

自動車事故部門の構成・物損グループ

投稿日:2008年9月5日 更新日:

にほんブログ村 保険情報
自動車事故部門は、多くの社員が仕事をしています。
それだけ多くの交通事故が日々、報告されているのです。
私の勤務していた会社では、課ごとに分かれていました。
さらにその中で物損事故グループと人損事故グループに分かれ、さらにさらにそれぞれのグループの中でチームが組まれる…という構成です。
トップは課長。
課長代理、次席などが管理職になります。
彼らは総合職と呼ばれる職分でした。
私が在籍していたのは物損グループです。
ここでは、自動車やその他の物について査定や賠償示談交渉の代行を行っていました。
人間、対人の対応・賠償示談は、人損グループで担当します。
なので、1つの事故でも、自動車担当とケガ担当の2人の担当者がつくことが前提でした。
物損グループ内のチームは、技術アジャスターと呼ばれる職分の人たちがリーダーをやっています。
その下に、私たち業務職という職分の社員が配置されていました。
業務職は全て女性。
いわゆる平社員です。
技術アジャスターは私が知る限り全員、男性で、業務職の直属の上司になります。
彼らは自動車の構造に詳しく、損害額の査定も仕事です。
また、業務職では対応が難しい事案の引き上げもしていました。
にほんブログ村 保険情報

-自動車事故部門の仕事
-


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


関連記事

no image

弁護士法と示談代行

保険会社は、交通事故を起こした契約者に対して、示談の代行を行います。 示談代行は、任意の自動車保険のサービスです。 ただし示談の代行は、加害者・被害者の双方に過失責任が出る場合に限ります。 100:0 …

no image

ソニー損保の評判

ソニー損保の評判は、通販型自動車保険としてはどうなのでしょうね。 ソニー損保の評判、口コミで検索してみても、そんなに決定的なものは出てきませんでした。 いくつか共通していた評判は「交通事故に遭った時は …

no image

人身事故の怪我での治療打ち切り通告

人身事故の交通事故でけがをして、治療を続けていると、保険会社から治療費の打ち切りを伝えられる時が来ます。 治療費の打ち切りを言われた時、しっかり完治していれば問題はないと思うのですが、そうでない場合も …

no image

自動車保険事故部門

にほんブログ村 保険情報 私は、某大手損害保険会社の自動車事故部門で働いていました。 事故部門はサービスセンター(SC)と呼ばれています。 自動車事故、交通事故に遭った保険契約者から事故の報告受付をし …

no image

交通事故と慰謝料

交通事故では、慰謝料の問題がよく取りざたされます。 交通事故の慰謝料は人身事故のみに適用される損害賠償で、物損事故では基本的に慰謝料は発生しません。 交通事故の慰謝料とは、交通事故で被った身体的、精神 …